Tham khảo

Quyền riêng tư và dữ liệu trên 1lv88.com

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rút tiền từ tài khoản, hoặc chơi trực tiếp trên điện thoại, chúng tôi yêu cầu một số thông tin nhất định.

Bảo vệ thông tin thanh toánKiểm soát dữ liệu cá nhânHỗ trợ yêu cầu của bạnCasino trực tiếp và slot
1lv88.com Quyền riêng tư và dữ liệu trên 1lv88.com
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Nếu muốn kiểm tra những gì chúng tôi lưu trữ, yêu cầu thay đổi số điện thoại hoặc email, hoặc hỏi về lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cố gắng xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày. Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện từ tài khoản của bạn để hỏi về dữ liệu được lưu trữ hoặc yêu cầu cập nhật hồ sơ. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động xung quanh đồng hồ.

Email hỗ trợ

Gửi email yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo lo ngại về quyền riêng tư. Vui lòng bao gồm tên tài khoản và chi tiết liên hệ của bạn.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xóa tài khoản, chúng tôi sẽ gửi OTP qua SMS hoặc email để xác nhận đó là bạn.

CÁC MỨC BẢO VỆ TRÊN NỀN TẢNG

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin của bạn là điều tối quan trọng khi bạn nạp tiền, rút tiền, hoặc chơi trực tiếp. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ riêng biệt khỏi dữ liệu chơi.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đều được mã hóa. Khi bạn gửi MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu được bảo vệ từ điểm khởi hành đến máy chủ.
Xác minh đăng nhập Nếu bạn đăng nhập từ một vị trí mới hoặc thiết bị khác, chúng tôi sẽ gửi OTP xác minh. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Quản lý thiết bị Xem danh sách các thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn. Bạn có thể đăng xuất từ xa khỏi bất kỳ điện thoại hoặc máy tính nào mà bạn không nhận ra.
Giữ lại dữ liệu Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong ba năm để xác minh rút tiền. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn thông qua hỗ trợ nếu không có giao dịch đang chờ.
Không chia sẻ dữ liệu Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty tiếp thị hoặc quảng cáo. Dữ liệu chỉ được sử dụng trong nền tảng này.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ ưu tiên và theo dõi cách bạn chơi giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.

Câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thanh toán và quyền của bạn trên 1lv88.com.

Số điện thoại của bạn được sử dụng để xác minh tài khoản, gửi OTP đăng nhập và liên hệ khi cần thiết. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi cần nó để đối soát với ví của bạn. Bạn có thể yêu cầu thay đổi số điện thoại trong cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ.

Mọi giao dịch được mã hóa SSL và lưu trữ riêng biệt. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Khi bạn gửi tiền, chúng tôi chỉ lưu trữ số tiền, thời gian và mã tham chiếu giao dịch để xác minh rút tiền sau này.

Chỉ bạn (qua tài khoản của bạn) và nhóm hỗ trợ của chúng tôi (nếu bạn yêu cầu trợ giúp) có thể xem lịch sử chơi. Chúng tôi không chia sẻ nó với quảng cáo, tiếp thị hoặc bên thứ ba khác. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem các chi tiết mà họ cần để giải quyết vấn đề của bạn.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa hồ sơ cá nhân của bạn nhưng sẽ giữ lại dữ liệu giao dịch trong ba năm để tuân thủ pháp luật. Nếu bạn có giao dịch đang chờ xác nhận hoặc rút tiền chưa hoàn thành, bạn cần hoàn tất chúng trước khi xóa.

Cookie là các tập tin nhỏ lưu trữ ưu tinh của bạn, như ngôn ngữ hoặc sở thích trò chơi. Chúng giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn không bị theo dõi trên các trang web khác; dữ liệu cookie chỉ được sử dụng trong nền tảng này. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của bạn đã bị rò rỉ hoặc truy cập trái phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc SMS trong vòng 72 giờ. Chúng tôi cũng sẽ hướng dẫn bạn cách bảo vệ tài khoản, chẳng hạn như đặt lại mật khẩu hoặc kích hoạt xác minh hai yếu tố.

Có. Liên hệ với hỗ trợ và yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn rồi gửi một tệp chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản khác. Thường mất 7 ngày để chuẩn bị.